İptal İşlemi
Siparişinizdeki ürünlerin tamamını sohbet yoluyla veya e-mail yoluyla sipariş numarasını vererek mesai saatleri içerisinde iptal edebilirsiniz. Ürününüzü, elden teslim alma gün ve saatleri arasında veya Kargodan teslim almamanız durumunda ise ürün tarafımızdan iade alınacaktır.

Adres Değişikliği
Siparişinizi oluşturduktan hemen sonra adres bilgileriniz kargoya iletildiğinden, adres bilgilerinde değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizdeki ürünlerin tamamını sohbet yoluyla veya e-mail yoluyla sipariş numarasını vererek mesai saatleri içerisinde iptal edebilir, doğru adres ile yeni sipariş oluşturabilirsiniz.

Yeni Ürün Ekleme
Ödeme işlemleri siparişinizi oluşturma aşamasında tamamlanmakta olup nihai sipariş olarak bize ulaşmaktadır. Bu sebeple mevcut siparişinize yeni ürün eklenememektedir. Dilerseniz sitemizden ayrıca sipariş verebilirsiniz.

​

İade Şartları ve Kuralları

Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün orijinal koli ve ambalajı bozulmamış olmalıdır. Ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte fatura/sevk irsaliyesini, varsa garanti belgesini; kutu; ambalaj ve aksesuarlarını eksiksiz olarak; verilmişse promosyonlu ürünleri aynı şartlar ile göndermelisiniz. İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler (Örn: Kullanım esnasında vücutla birebir temas gerektiren ürünler, kulaklık, iç giyim), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir kitap, yazılım ve programlar, süreli yayınlar, lisanslı ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir. DVD, VCD, CD, kaset, taşınabilir bilgisayar, cep telefonu, sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.), kozmetik ürünleri gibi ürünlerin iade alınabilmesi için ambalajının ve/veya koruma bandının kesinlikle açılmamış olması gerekmektedir. Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir. Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir. Cayma Hakkı veya mesafeli satış sözleşmesinde ilgili hükümlerde detaylı bilgi yer almaktadır.

Ürün İade Adresi: Ürün iadesi yapmak isteyen üyelerimizin, panel üzerinden iade talebinde bulunması kargo kodu alması gerekmektedir.

​

Teslimat Şartları

Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında tedarik edilmekte ve sonrasında kargoya verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı, havale, kapıda ödeme vb. ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişler en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir.

​

Teslimat Sırasında İbraz Edilmesi Gereken Belger

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu’nun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-YED/517 sayılı kararı ile onaylanan Posta Gönderilerine İlişkin Güvenlik Tedbirlerine Yönelik Usul ve Esaslara istinaden gönderi kabulünde uygulanacak yeni kural gereği ürünlerinizi kargo görevlisinden ya da mağaza personelinden alırken ehliyet, nüfus cüzdanı veya pasaportunuzu göstermeniz gerekmektedir.

​

Teslimat Sırasında Dikkat Etmeniz Gereken Hususlar

ALICI, ürünlerini kargodan teslim aldığı esnada paket içeriğini kontrol etmekle ve hatalı/eksik ürün olması durumunda kargo firmasına tutanak tutturmakla yükümlüdür. Aksi halde faturada yer alan adette Ürünlerin SATICI tarafından ALICI’ya tam ve eksiksiz teslim edildiği ve ALICI tarafından Ürünlerin tam ve eksiksiz teslim alındığı kabul edilecektir. ALICI’nın, paketi hasarlı veya paketi açılmış olduğu bariz olan ürünleri teslim almaması gerekmektedir; aksi halde tüm sorumluluk ALICI’ya aittir ve SATICI’dan hiçbir hak talep edemez.

​